Ushbu hujjat O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367–370-moddalariga muvofiq «VELTRIX GROUP» MCHJ (keyingi o'rinlarda — «Sotuvchi») tomonidan cheklangan bo'lmagan shaxslar doirasiga (keyingi o'rinlarda — «Xaridor») yo'naltirilgan rasmiy taklif — ommaviy oferta hisoblanadi.
1. UMUMIY QOIDALAR
1.1. Ushbu Oferta neoflam.uz internet-do'koni (keyingi o'rinlarda — «Sayt») orqali tovarlarni sotish shartlarini belgilaydi.
1.2. Ofertaning aksepti (qabul qilinishi) Xaridor tomonidan Saytda buyurtma berish, telefon yoki messenjer orqali buyurtma qo'yish yoki tovar uchun to'lovni amalga oshirish hisoblanadi. Aksept qilingan paytdan boshlab Oferta shartnoma kuchiga kiradi.
1.3. Ofertada ko'rsatilmagan barcha masalalar O'zbekiston Respublikasi amaldagi qonunchiligiga muvofiq tartibga solinadi.
1.4. Sotuvchi Ofertaga har qanday o'zgartirishlarni kiritish huquqiga ega. O'zgartirishlar Saytda e'lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi.
2. ATAMALAR VA TA'RIFLAR
2.1. Sayt — https://neoflam.uz manzilida joylashgan internet-do'kon.
2.2. Tovar — Saytda sotishga qo'yilgan oshxona idishlari, uy-ro'zg'or buyumlari va boshqa mahsulotlar.
2.3. Buyurtma — Xaridor tomonidan tanlangan tovarlar ro'yxati bo'lib, yetkazib berish uchun rasmiylashtirilgan.
2.4. Xaridor — ushbu Oferta shartlarini qabul qilgan, buyurtma bergan jismoniy yoki yuridik shaxs.
2.5. Sotuvchi — «VELTRIX GROUP» MCHJ, STIR: 307821603, manzili: Namangan viloyati, Namangan shahri, Obihayot MFY, Xamrox ko'chasi, 96-A-uy.
3. TOVAR HAQIDA MA'LUMOT
3.1. Tovar haqidagi ma'lumot Saytda mahsulot kartochkalarida joylashtiriladi: nom, tavsif, xususiyatlar, rasmlar, narx.
3.2. Saytdagi tovar rasmlari haqiqiy rangdan ozgina farq qilishi mumkin — bu nuqson hisoblanmaydi.
3.3. Agar Xaridor tovar haqida qo'shimcha ma'lumot olishni istasa, Sotuvchining aloqa raqamlariga murojaat qilish huquqiga ega.
4. BUYURTMA BERISH TARTIBI
4.1. Xaridor Sayt orqali, telefon yoki messenjerlar (Telegram) orqali buyurtma berishi mumkin.
4.2. Buyurtma berishda Xaridor quyidagi ma'lumotlarni ko'rsatadi: to'liq ismi-sharifi, telefon raqami, yetkazib berish manzili.
4.3. Sotuvchi buyurtmani qabul qilgandan so'ng Xaridorga telefon yoki messenjer orqali tasdiqlash yuboradi.
4.4. Buyurtma tasdiqlanganidan so'ng u qayta ishlanadi va yetkazib berish uchun tayyorlanadi.
4.5. Saytda ko'rsatilgan tovarning mavjudligi va narxi amaliy hisoblanadi, ammo Sotuvchi tovar omborda tugagan hollarda buyurtmani bekor qilish yoki muqobil taklif qilish huquqiga ega.
5. NARXLAR
5.1. Tovarlarga narxlar O'zbekiston Respublikasi so'mida belgilanadi va Saytda ko'rsatiladi.
5.2. Narxlarga yetkazib berish xizmati narxi kiritilmagan. Yetkazib berish narxi alohida hisoblanadi va buyurtma rasmiylashtirilayotganda ko'rsatiladi.
5.3. Sotuvchi bir tomonlama tartibda narxlarni o'zgartirish huquqiga ega. Narx o'zgarishi allaqachon tasdiqlangan buyurtmalarga taalluqli bo'lmaydi.
6. TO'LOV TARTIBI
6.1. To'lov quyidagi usullar bilan amalga oshirilishi mumkin:
- onlayn to'lov (Payme, Click);
- bank kartasi orqali (Uzcard, Humo);
- naqd pul orqali yetkazib berish vaqtida;
- bank o'tkazmasi orqali (yuridik shaxslar uchun);
- hamkor banklar yoki to'lov platformalari orqali muddatli to'lov (rassrochka/nasiya) shartlari asosida — muddatli to'lov shartlari va mavjud dasturlar Saytda yoki buyurtma rasmiylashtirilayotganda ko'rsatiladi.
6.2. To'lov buyurtma rasmiylashtirilganda yoki yetkazib berish vaqtida amalga oshiriladi.
6.3. To'lov xavfsizligi va tranzaksiyalar maxfiyligi tegishli to'lov tizimlari tomonidan ta'minlanadi.
6.4. Sotuvchi to'lov tasdiqlangandan so'ng Xaridorga fiskal belgili elektron chekni elektron shaklda (SMS, messenjer yoki elektron pochta orqali) taqdim etadi. Elektron chek O'zbekiston Respublikasining soliq qonunchiligiga muvofiq rasmiylashtiriladi.
7. YETKAZIB BERISH
7.1. Yetkazib berish Toshkent shahri va O'zbekiston Respublikasi bo'ylab amalga oshiriladi.
7.2. Yetkazib berish muddatlari buyurtma tasdiqlanganda ko'rsatiladi va tovar mavjudligiga hamda yetkazib berish manzilining masofasiga bog'liq.
7.3. Odatiy yetkazib berish muddati Toshkent shahri bo'yicha — 1–3 ish kuni, viloyatlarga — 3–7 ish kuni.
7.4. Xaridor tovarni qabul qilayotganda tashqi ko'rinishini, komplektligini va buzilmaganligini tekshirishi shart.
7.5. Agar tovar yetkazib berilayotganda zarar ko'rgan bo'lsa, Xaridor kuryer ishtirokida dalolatnoma tuzishi va Sotuvchiga 24 soat ichida xabar berishi kerak.
7.6. Yetkazib berish narxi tovarga bog'liq holda o'zgarishi mumkin va buyurtma rasmiylashtirilayotganda aniq ko'rsatiladi.
8. TOVARNI QAYTARISH VA ALMASHTIRISH
8.1. Sifatli tovarni qaytarish O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq qabul qilingan kundan boshlab 14 (o'n to'rt) kun ichida amalga oshirilishi mumkin, agar tovar foydalanilmagan, original qadoqda saqlangan va tovar ko'rinishi buzilmagan bo'lsa.
8.2. Qaytarish quyidagi hollarda qabul qilinmaydi:
- tovar foydalanilgan yoki shikastlangan bo'lsa;
- tovar qadoqdan chiqarilgan va qadoq yo'qolgan yoki shikastlangan bo'lsa;
- tovarning tashqi ko'rinishi buzilgan bo'lsa (tirnalgan, singan va h.k.);
- tovar qaytarib bo'lmaydigan mahsulotlar ro'yxatiga kirsa (O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq).
8.3. Nuqsonli tovarni qaytarish:
- agar tovar ishlab chiqarish nuqsoniga ega bo'lsa, Xaridor qaytarishni yoki almashtirishni 30 (o'ttiz) kun ichida so'rashi mumkin;
- Xaridor nuqsonni isbotlash uchun rasm yoki video taqdim etishi kerak;
- Sotuvchi nuqsonni tekshirganidan so'ng pulni qaytaradi yoki tovarni almashtiradi.
8.4. Pulni qaytarish Xaridor tovarni Sotuvchiga qaytarganidan keyin 10 (o'n) ish kuni ichida to'lov usulida amalga oshiriladi.
8.5. Tovarni qaytarish xarajatlari:
- nuqsonli tovar — Sotuvchi hisobidan;
- sifatli tovar — Xaridor hisobidan.
9. KAFOLAT MAJBURIYATLARI
9.1. Neoflam tovarlariga ishlab chiqaruvchi kafolati amal qiladi. Kafolat muddati va shartlari har bir tovar kartochkasida ko'rsatiladi.
9.2. Kafolat quyidagi hollarda amal qilmaydi:
- noto'g'ri foydalanish natijasida paydo bo'lgan shikastlanishlar;
- mexanik shikastlanishlar;
- foydalanish qoidalariga rioya qilmaslik.
10. TOMONLARNING JAVOBGARLIGI
10.1. Sotuvchi quyidagilar uchun javobgar:
- yetkazib berilgan tovarning sifati;
- yetkazib berish muddatlariga rioya qilish;
- buyurtma bo'yicha to'g'ri ma'lumot taqdim etish.
10.2. Sotuvchi quyidagilar uchun javobgar emas:
- Xaridor tomonidan noto'g'ri yetkazib berish manzili ko'rsatilganligi;
- uchinchi shaxslar (pochta, kuryer xizmatlari) aybiga ko'ra kechikishlar;
- Xaridor qurilmasida texnik muammolar;
- fors-major holatlari.
10.3. Xaridor to'g'ri va haqiqiy shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etish javobgarligini o'z zimmasiga oladi.
11. FORS-MAJOR
11.1. Tomonlar fors-major holatlari (tabiiy ofatlar, urush harakatlari, davlat organlari qarorlari, epidemiyalar va boshqalar) natijasida majburiyatlarni bajara olmaganliklari uchun javobgarlikdan ozod etiladi.
12. NIZOLARNI HAL QILISH
12.1. Ushbu Ofertadan kelib chiqadigan barcha nizo va kelishmovchiliklar muzokaralar orqali hal qilinishga harakat qilinadi.
12.2. Nizoni muzokaralar yo'li bilan hal etish imkoni bo'lmasa, u O'zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq sud tartibida ko'rib chiqiladi.
13. SOTUVCHINING REKVIZITLARI
Tashkilot: «VELTRIX GROUP» MCHJ
STIR: 307821603
Manzil: Namangan viloyati, Namangan shahri, Obihayot MFY, Xamrox ko'chasi, 96-A-uy
Telefon: +998 (88) 470-55-55
Sayt: https://neoflam.uz
Elektron pochta: info@neoflam.uz
Ushbu hujjat O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367–370-moddalariga muvofiq ommaviy oferta hisoblanadi va Saytda e'lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi.