ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И COOKIE-ПОЛИТИКА

Настоящий документ определяет принципы защиты конфиденциальности пользователей сайта https://neoflam.uz (далее — «Сайт»), а также порядок использования файлов cookie, установленные ООО «VELTRIX GROUP» (далее — «Мы» или «Компания»).

ЧАСТЬ I. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Мы уважаем конфиденциальность наших пользователей (далее — «Вы» или «Пользователь») и принимаем все необходимые меры для защиты ваших персональных данных.

1.2. Настоящая Политика информирует о видах данных, собираемых на Сайте, способах их использования и мерах защиты.

1.3. Используя Сайт, Вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики.

2. КАКИЕ ДАННЫЕ СОБИРАЮТСЯ

2.1. Данные, которые Вы предоставляете непосредственно:

• ФИО, номер телефона, электронная почта — при оформлении заказа;
• адрес доставки;
• сообщения, отправленные через форму обратной связи или опрос.

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес и приблизительная геолокация;
• тип, версия и языковые настройки браузера;
• тип устройства (мобильное, десктоп);
• дата и время посещения;
• маршруты навигации и просмотренные страницы;
• источник перехода (с какого сайта Вы пришли).

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ

3.1. Собранные данные используются в следующих целях:

• оформление и выполнение заказов;
• связь с Пользователем по вопросам статуса заказа;
• обслуживание клиентов;
• анализ и улучшение работы Сайта;
• отправка маркетинговых уведомлений (исключительно с согласия);
• оценка эффективности рекламных кампаний.

4. ЗАЩИТА ДАННЫХ

4.1. Мы обеспечиваем защиту данных следующими мерами:

• технология шифрования SSL/TLS;
• хранение на защищённых серверах на территории Республики Узбекистан;
• ограничение прав доступа;
• обязательства сотрудников по конфиденциальности.

4.2. Мы не храним данные Ваших банковских карт — все платёжные данные обрабатываются лицензированными платёжными системами (Payme, Click).

5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

5.2. Данные могут передаваться только в следующих случаях:

• службы доставки — для исполнения заказа;
• платёжные системы — для обработки оплаты;
• сервисы аналитики — для улучшения работы Сайта (только в агрегированном и анонимном виде);
• по требованиям законодательства — по запросам государственных органов.

6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. Вы имеете следующие права:

• получить информацию об обработке Ваших персональных данных;
• запросить исправление некорректных данных;
• потребовать удаления Ваших персональных данных;
• отказаться от маркетинговых рассылок;
• отозвать согласие в любой момент.

6.2. Направляйте Ваши запросы на адрес info@neoflam.uz.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ

7.1. Сайт сознательно не собирает персональные данные лиц младше 18 лет. Если нам станет известно о непреднамеренном сборе данных несовершеннолетнего, мы незамедлительно их удалим.

8. ВНЕШНИЕ ССЫЛКИ

8.1. На Сайте могут размещаться ссылки на сайты третьих лиц. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности таких сайтов.

ЧАСТЬ II. COOKIE-ПОЛИТИКА

9. ЧТО ТАКОЕ ФАЙЛЫ COOKIE?

9.1. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые Сайт размещает в Вашем браузере. Они используются для обеспечения работы Сайта, улучшения пользовательского опыта и сбора статистических данных.

10. ТИПЫ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ COOKIE

10.1. Необходимые cookie:

• обеспечивают корректную работу Сайта (корзина, сессия);
• отключить их невозможно, поскольку без них Сайт не функционирует.

10.2. Аналитические cookie:

• используются для анализа трафика и поведения пользователей;
• Google Analytics — анализ использования Сайта (в агрегированном и анонимном виде).

10.3. Маркетинговые cookie:

• используются для оценки эффективности рекламных кампаний;
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — для целей рекламы в социальных сетях;
• Telegram Analytics — анализ эффективности Telegram-канала и рекламы;
• прочие маркетинговые пиксели — для интеграции с рекламными платформами.

11. УПРАВЛЕНИЕ COOKIE

11.1. Вы можете управлять файлами cookie, удалять или блокировать их через настройки Вашего браузера.

11.2. Настройки cookie доступны в следующих браузерах:

• Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie
• Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита
• Safari: Настройки → Конфиденциальность
• Microsoft Edge: Настройки → Файлы cookie и разрешения сайтов

11.3. Полное отключение cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

12. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ

12.1. Мы используем следующие сторонние сервисы, которые могут устанавливать собственные cookie:

12.2. Порядок обработки данных указанными сторонними сервисами регулируется их собственными политиками конфиденциальности.

13. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

13.1. Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности и Cookie-политику в любое время.

13.2. Актуальная версия публикуется на Сайте и вступает в силу с момента публикации.

14. КОНТАКТЫ

По вопросам, связанным с конфиденциальностью и файлами cookie, свяжитесь с нами:

ООО «VELTRIX GROUP»

Телефон: +998 (88) 470-55-55

Эл. почта: info@neoflam.uz

Сайт: https://neoflam.uz

Настоящий документ разработан в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (№ ЗРУ-547).