Гарантия
Официальная гарантия
до 10 дней12 месяцев гарантии на всю продукцию Neoflam
На всю продукцию Neoflam, реализуемую через официального дистрибьютора Veltrix Global в Узбекистане.Гарантия предоставляется официальным дистрибьютором Veltrix Global. Срок действия отсчитывается с даты покупки, указанной в чеке. При обращении необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку.
Как воспользоваться гарантией
Свяжитесь с нашим сервисным центром. Опишите проблему и приложите фото дефекта.
Что покрывается
- Дефекты покрытия при нормальной эксплуатацииДефекты покрытия при правильной эксплуатации
- Деформация корпуса при заводском бракеДеформация корпуса не по вине пользователя
- Неисправность фурнитуры и ручекБрак фурнитуры (ручки, крышки)
- Заводские дефекты при производствеЗаводские дефекты
Не покрывается
- Механические повреждения (удары, падения)Механические повреждения и царапины
- Повреждения от металлических приборовИспользование металлических лопаток
- Использование в посудомоечной машинеМытьё в посудомоечной машине (если запрещено)
- Неправильное использование на индукцииИспользование на индукции для не-индукционных моделей
- Перегрев посуды на открытом огнеПерегрев пустой посуды